图表7 ◆ 决定组织管理的“组织文化”
组织成员的活动会受到诸多方面的影响。成员们会受到语言、他人或是制度的影响，但带给她们最大影响的则是组织所共享的潜规则—文化。
在组织文化弱的公司中，由于没有使每个人的单一构思、想法得以充分共享，因此每次都需要对它们进行逐个的详细说明才能统一意见。当然，这样也会消耗成本。
尽管如此，组织文化过于强烈也会导致丧失多样性，使创意难以产生，这是必须要注意的。另外，组织文化强的公司也容易使其眼界狭隘。例如，大多企业出现丑闻的原因之一就是因为其组织文化过强。
■组织文化的产生方法
欧美型组织也具有组织文化，但它大多为是作为公司原则而明确规定出来的。例如，“3点是下午茶时间，要为大家备好点心、茶水，让大家进行交流”。他们采用这样的做法使组织文化成为规则。日本型组织的普遍做法是，不将组织文化制定成规则，而是在吸烟室、公司食堂等地进行自然的交流。虽然这两种做法的功能一样，但它们的设计思想却不同。
在创建组织文化时，很难马上断定像日本型组织一样自然形成组织文化的方式好，还是像欧美型组织一样将组织文化变成规则明示出来更好。