客户是华为生存下来的理由。华为之魂是客户，而不是一两个高层领导，唯有围绕着客户转，建立正确的客户价值观，才能实现华为的流程化与制度化，最终实现华为的无为而治。
早在十年以前，华为就提出了“华为的追求是实现客户的梦想”的口号，并且华为人已把它当成共同的使命在一直努力着。
华为一直以做到以客户需求为导向，降低客户的CAPEX和OPEX，保护客户的投资，提高客户的竞争力和盈利能力。
正是由于华为的存在，才丰富了人们的沟通和生活。至今，在全球有超过175亿的电话用户都采用了华为的设备，华为还形成了无线、业务软件、固定网络、传输、数据、终端等完善的产品及解决方案，为客户提供了端到端的解决方案及服务。
目前，华为的在全球的合作伙伴有700多个，华为和客户将共同面对未来的需求和挑战。
管理智慧：
客户的价值观是通过统计、归纳、分析得出，并通过与客户交流之后而得出结果的，这始终都是企业需要努力的方向。当然，也唯有沿着这个方向走，才不至于在前行的过程中失去企业的存在之本——客户。